FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

Spis treści

1. Rejestracja

2. Wyszukiwanie produktów

3. Wybór produktu
 3.1. Znaczenie etykiet
 3.2. Grupowanie według serii
 3.3. Wybór rodzaju ceny
 3.4. Sortowanie kolorów
 3.5. Porównanie produktów
 3.6. Produkty „Wkrótce” i „W drodze”

4. Jak złożyć zamówienie hurtowe

5 Konto osobiste
 5.1. Status zamówienia 

6. Warunki współpracy

7. Kontakty

8. Nowa funkcjonalność

9. Aktualizacje koszyka
 9.1. Rodzaj ceny w koszyku
 9.2. Import produktów do koszyka
 9.3. Dodawanie produktów z poprzedniego zamówienia
 9.4. Grupowe usuwanie produktów

1. Rejestracja

Aby założyć konto, kliknij „Zaloguj się” w górnym menu, a następnie wybierz „Rejestracja”.
Wypełnij pola oznaczone gwiazdką (*) i potwierdź, klikając „Rejestracja”.

Instrukcja krok po kroku znajduje się w sekcji „Nowa funkcjonalność”.

2. Wyszukiwanie produktów

Dla wygody przygotowaliśmy kilka sposobów wyszukiwania:

• według modelu smartfona,

• według nazwy akcesorium.

3. Wybór produktu

Produkty można wybierać na trzy sposoby:

• według marki smartfona,

• korzystając z katalogu,

• według koloru.

3.1. Znaczenie etykiet: WKRÓTCE, WYPRZEDAŻ, NOWOŚĆ

Wyjaśniliśmy znaczenie wszystkich etykiet oraz kolorowych oznaczeń pod informacją o ilości produktu.
Instrukcje znajdziesz w sekcji „Nowa funkcjonalność”.

3.2. Grupowanie według serii

Aby uniknąć przewijania wielu stron z jedną okładką, możesz zgrupować warianty jednym kliknięciem.
Szczegóły i instrukcja: „Nowa funkcjonalność”.

3.3. Wybór rodzaju ceny

W swoim Koncie Osobistym możesz ustawić wyświetlanie wybranego typu ceny na stronie i w koszyku.
Jak to zrobić? Przejdź do sekcji „Nowa funkcjonalność”.

3.4. Sortowanie kolorów

Dostępne jest sortowanie filtrów kolorów oraz wyróżnianie nowo dodanych kolorów.
Instrukcja krok po kroku: „Nowa funkcjonalność”.

3.5. Porównanie produktów

W swoim profilu możesz porównywać cechy wybranych produktów.
Szczegóły znajdziesz w sekcji „Nowe funkcje”.

3.6. Produkty z ikoną „WKRÓTCE” i „W DRODZE”

Przy takich produktach dostępna jest informacja o przewidywanym terminie dostawy.
Instrukcja znajduje się w „Nowe funkcje”.

4. Jak złożyć zamówienie hurtowe

Po wybraniu produktu dodaj go do koszyka.

Możesz to zrobić na dwa sposoby:

1. z poziomu listy produktów,

2. z poziomu strony produktu.

Instrukcja krok po kroku: „Nowa funkcjonalność”.

5. Konto osobiste

Aby przejść do profilu, kliknij „Profil” w górnym menu (na urządzeniach mobilnych – w menu po kliknięciu trzech pasków).

W zakładce „Moje dane” możesz zmienić:

• adres e-mail,

• hasło,

• imię i nazwisko,

• numer telefonu.

W zakładce „Moje zamówienia” znajdziesz historię zamówień.

5.1. Status zamówienia (TTN)

W Koncie Osobistym możesz sprawdzić aktualny status zamówienia oraz koszt dostawy.
Więcej informacji w sekcji „Nowa funkcjonalność”.

6. Warunki współpracy

Skrócone informacje dotyczące dostawy i płatności znajdziesz:

• na dole każdej karty produktu,

• na stronie „Dostawa i płatność”.

Informacje o zwrotach znajdują się na stronie „Gwarancja i zwroty”.

Szczegółowe warunki współpracy hurtowej dostępne są u opiekuna handlowego.
Warunki dropshippingu – u menedżera ds. dropshippingu.

7. Kontakty

Dane kontaktowe są dostępne w nagłówku strony (w wersji mobilnej – w górnej części menu po rozwinięciu).
Pełna lista kontaktów znajduje się na stronie „Kontakty”.

8. Nowa funkcjonalność

Aby zobaczyć pełną listę nowych funkcji:
Kliknij „Dla Klientów” w nagłówku (na urządzeniach mobilnych – w menu po kliknięciu trzech pasków).

Na nowej stronie znajdziesz szczegółowe opisy i linki ułatwiające korzystanie z platformy.

9. Aktualizacje koszyka

Nowe funkcje koszyka pozwalają szybciej zarządzać zamówieniami – bez wychodzenia z Konta Osobistego.
Możesz m.in.:

• grupować kolory,

• sprawdzać wielkość zamówienia,

• zmieniać kolor lub materiał produktu.

Dodatkowo działa asystent „Darmowa dostawa w nagłych wypadkach lub kurierem”, który podpowiada, ile brakuje do darmowej wysyłki.

9.1. Wybór ceny w koszyku

W koszyku możesz wyświetlić wybrany typ ceny zgodnie z ustawieniami konta.
Instrukcja: „Nowa funkcjonalność”.

9.2. Import produktów do koszyka

Możesz dodać produkty do koszyka, wpisując ich kod.
Szczegóły: „Nowa funkcjonalność”.

9.3. Dodawanie produktów z poprzedniego zamówienia

Jednym kliknięciem możesz przenieść produkty z wcześniejszego zamówienia.
Instrukcja dostępna w sekcji „Nowa funkcjonalność”.

9.4. Grupowe usuwanie produktów z koszyka

Możesz usuwać wiele pozycji jednocześnie, korzystając z funkcji „Zarządzanie ilością grup”.
Szczegóły: „Nowa funkcjonalność”.